市工商局局长 2024 年述职述廉报告

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

2024 年，在市委、市政府的坚强领导下，我作为市工商局局长，与全局干部职工一道，秉持着服务经济发展、维护市场秩序、保障消费者权益的宗旨，积极履行职责，扎实推进各项工作。现将本人 2024 年履行职责和廉洁自律情况汇报如下：

一、履行职责情况

（一）深化商事制度改革，优化营商环境

今年，我们继续深化商事制度改革，着力在简化审批流程、提高办事效率上下功夫。全面推行 “一网通办”，将各类企业登记注册事项纳入线上统一办理平台，实现了企业开办从申请、受理、核准、发照到公示等各环节的全流程网上办理，大大缩短了企业开办时间，平均办理时长较去年缩短了 *%，为创业者提供了更加便捷高效的服务。

同时，我们积极推进 “证照分离” 改革全覆盖，对涉企经营许可事项进行分类管理，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，有效解决了企业 “准入不准营” 的难题，激发了市场主体活力。截至 2024 年底，全市新增市场主体 * 万户，同比增长 *%，市场主体总量达到了 * 万户，呈现出蓬勃发展的良好态势。

（二）加强市场监管执法，维护市场秩序

维护公平有序的市场秩序是工商局的重要职责。2024 年，我们加大了市场监管执法力度，严厉打击各类违法违规行为。

在反垄断和反不正当竞争执法方面，我们聚焦重点行业和领域，开展了专项整治行动。针对部分行业存在的垄断协议、滥用市场支配地位以及不正当竞争等行为进行了深入调查，依法查处了 * 起典型案件，有效规范了市场竞争秩序，保护了其他经营者和消费者的合法权益。

在打击假冒伪劣商品方面，我们组织了多次联合执法行动，加强与公安、质监、食药等部门的协作配合，形成监管合力。全年共查处制售假冒伪劣商品案件 * 起，查获假冒伪劣商品货值金额达 * 万元，有力地净化了市场环境，让消费者能够放心消费。

此外，我们还加强了对网络市场的监管。随着互联网经济的快速发展，网络交易纠纷日益增多。为此，我们专门成立了网络市场监管专项小组，运用大数据、人工智能等技术手段，对网络交易平台进行实时监测，及时发现并处理网络交易中的违法违规行为。今年共处理网络交易投诉举报 * 件，规范了网络市场经营秩序。

（三）强化消费者权益保护，营造放心消费环境

消费者权益保护是我们工作的重中之重。2024 年，我们通过多种途径强化了这方面的工作。

一是完善投诉举报处理机制。进一步优化了 “12315” 投诉举报热线的服务流程，确保消费者的投诉举报能够得到及时受理、快速处理。全年共受理消费者投诉举报 * 件，处理率达到了 *%，为消费者挽回经济损失 * 万元。

二是开展放心消费创建活动。在全市范围内广泛开展了放心消费创建活动，引导商家诚信经营，鼓励消费者积极参与监督。通过评选出一批放心消费示范单位，树立了行业标杆，带动了更多商家提升服务质量。截至年底，全市已创建放心消费示范单位 * 家，覆盖了餐饮、零售、服务等多个行业。

三是加强消费教育引导。通过举办消费知识讲座、发布消费警示等方式，向消费者普及消费知识，提高消费者的自我保护意识和消费维权能力。今年共举办消费知识讲座 * 场，发布消费警示 * 条，受到了广大消费者的欢迎。

（四）助力企业发展，推动经济转型升级

为了促进我市经济的转型升级，我们充分发挥工商职能，积极为企业提供支持和帮助。

一方面，我们加强了对企业知识产权的保护。组织开展了知识产权专项执法行动，严厉打击侵犯知识产权的违法违规行为。同时，积极为企业提供知识产权申报、咨询等服务，帮助企业提升知识产权管理水平。今年共协助企业申报专利 * 项，商标注册 * 件，有效提升了企业的核心竞争力。

另一方面，我们积极推动企业实施品牌战略。通过举办品牌建设培训班、开展品牌评选活动等方式，引导企业树立品牌意识，打造具有市场竞争力的品牌。今年共有 * 家企业获得了我市 “知名品牌” 称号，这些企业在市场上的知名度和美誉度得到了显著提升，也为我市经济发展增添了新的亮点。

二、廉洁自律情况

（一）加强学习，提高廉洁意识

作为一名党员领导干部，我深知廉洁自律的重要性。2024 年，我始终坚持把学习放在首位，认真学习党的各项方针政策，特别是关于党风廉政建设的相关规定，深入学习关于廉洁从政的重要论述，不断提高自己的政治素养和廉洁意识。通过学习，我深刻认识到廉洁自律是党员干部的基本要求，也是做好工作的重要保障，只有自身清正廉洁，才能赢得群众的信任和支持。

（二）严格遵守廉洁自律各项规定

在日常工作和生活中，我严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉接受组织和群众的监督。

在公务接待方面，严格按照规定标准执行，杜绝铺张浪费现象。在公务用车方面，严格遵守公车使用规定，不擅自使用公车办理私事。在办公用房方面，严格按照规定面积使用，不存在超标问题。

在廉洁从政方面，我坚决拒绝各种形式的贿赂和不正当利益，不利用职务之便为自己或他人谋取私利。今年，曾有个别企业主为了在行政审批等方面获得便利，试图向我送钱送物，我都严词拒绝，并对其进行了严肃的批评教育，告知其要通过合法合规的途径解决问题。

（三）加强对身边工作人员和亲属的教育管理

我深知身边工作人员和亲属的言行举止也会影响到自己的形象和声誉，因此，我十分注重对他们的教育管理。

对身边工作人员，我要求他们严格遵守工作纪律和廉洁自律规定，不得利用工作之便谋取私利，不得接受服务对象的吃请和贿赂。对亲属，我经常告诫他们不得打着我的旗号在外从事任何不正当活动，不得干预我的工作。通过加强对他们的教育管理，确保了身边没有出现违反廉洁自律规定的情况。

三、存在的不足

（一）市场监管能力有待进一步提升

虽然我们在市场监管执法方面取得了一定的成绩，但随着市场的不断发展变化，特别是新兴业态的不断涌现，我们的监管能力还存在一定的不足。比如，在对一些新兴网络经济业态的监管上，还缺乏足够有效的手段和方法，导致部分违法违规行为不能及时被发现和查处。

（二）服务企业的深度和广度有待拓展

尽管我们为企业提供了一些支持和帮助，但在服务企业的深度和广度上还需要进一步拓展。例如，在为企业提供融资服务、市场拓展指导等方面，还做得不够到位，没有充分发挥工商职能的全部潜力，不能满足企业在不同发展阶段的多样化需求。

（三）队伍建设还需加强

工商局的工作任务繁重，需要一支高素质、专业化的队伍来支撑。目前，我们的队伍在专业知识结构、业务能力水平等方面还存在一些差距。部分干部职工对一些新出台的政策法规理解不够深入，在实际工作中执行效果不够理想，需要进一步加强培训和学习，提升队伍整体素质。

四、改进措施

（一）提升市场监管能力

加大对市场监管人员的培训力度，组织开展针对新兴业态监管的专题培训，学习先进的监管技术和方法，如大数据分析、区块链等在市场监管中的应用。同时，加强与其他地区工商部门的交流与合作，借鉴他们的成功经验，不断完善我们的监管体系，提高监管能力，确保能够及时、准确地发现和查处各类违法违规行为。

（二）拓展服务企业的深度和广度

深入了解企业的实际需求，制定更加有针对性的服务方案。在融资服务方面，加强与金融机构的合作，为企业搭建融资平台，提供融资信息和咨询服务。在市场拓展指导方面，组织开展市场调研，为企业分析市场形势，提供市场拓展策略建议。通过这些措施，进一步拓展服务企业的深度和广度，充分发挥工商职能，帮助企业更好地发展。

（三）加强队伍建设

制定完善的队伍培训计划，定期组织干部职工参加政策法规、业务知识等方面的培训课程，邀请专家学者和业内资深人士授课，提高干部职工对政策法规的理解和应用能力。同时，建立激励机制，对在工作中表现突出的干部职工给予表彰和奖励，激发他们的工作积极性和创造力，提升队伍整体素质。

五、总结与展望

2024 年，在履行工商局长职责过程中，我虽取得了一些成绩，但也存在不少问题和不足。在未来的工作中，我将继续加强学习，不断提高自身素质和能力，带领全局干部职工进一步深化商事制度改革，加强市场监管执法，强化消费者权益保护，助力企业发展，同时更加严格地要求自己，保持廉洁自律，努力为我市经济社会发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

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