关于XX社区以党的建设引领文明和谐社区建设的调研报告

XX社区位于XX省XX市XX区，社区党委直属XX区委领导，下设X个党总支，XX个党支部，XXX个党小组，有党员XXXX多名，其中在职党员XXXX多名。近年来，社区坚持以党的建设引领推动文明和谐社区建设，取得显著成效。

一、主要经验和做法

1、健全五级负责、一抓到底的管理网络，推动组织力量下沉。一是构建三级组织体系，推行五级负责制。把社区划分成X个苑区、XX个片区（楼群）、XXX个楼栋网格，形成“社区党委—苑区党支部—楼栋党小组”组织架构。落实五级负责制，即党委书记负责社区、支部书记负责苑区、支部委员负责片区（楼群）、党小组长负责楼栋、党员负责家庭。二是配强楼栋管理小组，把基层组织的“根”扎进楼栋。每个楼栋配备由党小组长、楼栋长和卫生委员、治安委员、文体委员、物业房管员等“两长四员”6人组成的管理小组，全社区合计XXXX多人，照片上墙、电话公开、24小时履职。三是建立支部“孵化器”，不留组织“空白点”。社区党委下设综合党支部，每当新苑区建成、新居民入住，提前派员登记查找党员、物色人选，筹建新的党组织。建立网络党支部，设立党员QQ群，成立“业缘”、“趣缘”党小组，构建立体式、全覆盖的组织网络。

2、完善支部领导、“三位一体”的体制机制，强化社区党组织核心地位。人员配备上，推行各方“双向进入、交叉任职”制，苑区党支部书记、居委会主任“一肩挑”，居委会主任担任物业服务处总监，物业服务处经理、业委会小组长担任居委会副主任，形成党支部领导的居委会、业委会、物业公司“三位一体”管理体制。工作运行上，凡是涉及社区建设、社区党建和居民群众利益的重大问题，由苑区党支部牵头，协商各方处理。制度保障上，建立党支部、居委会、业委会、物业服务处共商社区事务周例会、月民主听证会和周末接待日“三项制度”，增强党支 部协调服务能力。

3、建设“一好双强”、专兼结合的党组织带头人队伍，壮大社区骨干力量。按照思想政治素质好、社会管理能力强、群众工作能力强的标准要求，加强社区党组织带头人队伍建设。一是“奉献+才艺”选配书记。坚持“四看四不看”，即看奉献精神、工作能力、群众基础、文艺才干，不单纯看年龄、身份、文凭、资历。突出“三培养”，即把志愿者培养成党员，把党员志愿者培养成党小组长，把骨干党小组长培养成党支部书记。近年来，有XXX多名党员志愿者被选为社区“两委”成员或党小组长，XX人担任社区党支部书记。二是“培训+论坛”提升能力。党小组长每年一轮训，党员每月一次政治学习。开办“社区大讲堂”和“书记论坛”，专家教授讲课支招，党支部书记、党小组长登台传授经验。三是“述职+考评”改进管理。党支部书记、党小组长半年一述职，居民现场质询、打分。每年开展万名居民满意度问卷调查，述职和调查结果作为评价业绩、评选先进的重要依据。

4、推行活动登记、表现反馈的激励约束制度，促使在职党员作用发挥常态化。一是入住登记，让在职党员“浮出水面”。入住时登记党员身份，建立党员联系卡，让XXXX多名在职党员一个不少地纳入社区党组织管理。二是设岗承诺，引导在职党员服务社区。根据在职党员工作性质和特长，组织其参与志愿服务，每人每年承诺为社区办1—2件实事。去年疫情以来，在职党员志愿者共为居民办实事好事X万件。三是表彰优秀，敲锣打鼓送喜报。年底对在职党员社区表现情况作出评价，反馈所在单位。贡献突出的，由社区群众敲锣打鼓将喜报送到单位。

5、打造直接联系、服务到户的党建品牌，靠优质服务赢得民心。一是“三必到、五必访”，关爱服务到人头。社区骨干成员每人联系3至5户居民，居民有突发事情、有不满情绪、有家庭纠纷必到；对困难家庭、住院病人、下岗失业人员、劳教释放人员、孤寡老人必访。成立社区慈善援助会、教育援助会，采取党员结对帮扶、优先安排公益性岗位、低价出租商业门点等途径，帮助下岗居民再就业。二是“一站式、零距离”，政务服务到社区。依托社区服务中心，协调政府派驻部门集中办公，为居民提供户口登记、社会保险、就业培训、低保优抚、法律援助等“一站式”服务。年初作出服务承诺，每月一次“上门服务”，半年一次评诺活动，年底一次服务考核，居民事项办结率和满意率达100%。三是“标准化、低收费”，物业服务做精细。树立“居民永远都不错，我们永远有不足”的物业服务理念，推行ISO9000质量管理。每月由居民代表检查考核物业服务质量，考评结果与公司员工报酬挂钩。降低收费标准，物业费与同片区同品质住宅相比低20%以上。

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