司法局“我为群众办实事”工作开展情况报告

为切实抓好为民办实事工作，把党史学习教育“学党史、悟思想、办实事、开新局”和全国政法队伍教育整顿有关要求落到实处，切实提升人民群众法治获得感和满意度，县司法局高度重视，加强领导，精心组织，坚持把学习成果转化为工作动力和成效，扎扎实实落实为民办实事项目，并取得了阶段性的工作成果，共出台便民利民措施X条，化解矛盾纠纷X件，开展法律“五进”活动X次，开展志愿者服务X次，开展平安宣传X次，上门为企业提供服务X次，其他类为民办实事7件。现将工作开展情况报告如下：

周密安排，精心部署，推动为民服务工作扎实开展

在全系统大力开展政治教育、英模教育、警示教育，引导广大干部职工牢记初心使命，增强“全心全意为人民服务”的宗旨意识。制定印发了《在全县司法行政系统开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》，明确基层各单位、各司法所、局机关各股室的工作任务、具体要求和工作措施，夯实了推动队伍教育整顿第一责任人职责。根据工作实际，采取多种形式，广泛宣传发动，形成为人民群众“真心实意办实事、满腔热情解难事”的浓厚氛围。

开拓载体，阵地前移，强化司法行政干警为民服务效果

一是法治宣传为民办实事。深入开展送法进农村、进社区、进家庭、进学校、进企业、进单位，采取设立咨询点、悬挂横幅、发放资料等形式，开展普法宣传教育，进一步扩大了法律宣传面。聘任法治宣传形象大使,充分发挥了榜样的社会感召力和影响力，通过其模范形象、典型事迹向社会公众传递良好的法治意识，使群众养成遵法守法的自觉习惯。

二是畅通服务渠道。充分利用公共法律服务热线、监督热线等咨询服务电话，听取广大人民群众反映问题、表达诉求、提出建议等。一方面免费为人民群众提供法律咨询服务，另一方面对人民群众提出的建议、意见及其他诉求，及时反馈到具体承办部门，以便进行改进和提高。

三是优化办事流程。公证处、法律援助中心、局法制股全面推行对法律关系简单、事实清楚、无争议的法律事项“最多跑一次”改革；同时承诺对年老、残疾、危重病人等特殊群体申办理公证、援助事项的，实行预约或上门服务。司法所等根据当事人申请，对老、弱、病、残等特殊群体申请的调解案件，实行上门调解，限时调解......................................

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